CONDITIONS D'UTILISATION POUR UTILISER NOTRE SERVICE!

Confiance, respect ... prenez cela comme notre proposition de relation!

Dernière mise à jour: 23 mai 2020

CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Introduction et champ d'application des conditions générales

1.1 Les présentes conditions générales de service (ci-après également «Conditions générales» ou «Accord») régissent les services fournis et / ou gérés via le site Web www.smarthomeneed.com (ci-après également le «Site») par Smart Home Need Srl, dont le siège social est situé à Corso Milano 23, 20900 Monza, Italie (ci-après également «SHN»).

1.2 La mission de SHN est d'accompagner ses utilisateurs dans la réalisation de leur plein potentiel, en suggérant à la fois des habitudes significatives et la technologie de la maison intelligente. Nous voulons que les gens se connectent à leurs besoins, augmentent leur bien-être et grandissent en bonne santé, respectueux de l'environnement. La santé étant très importante pour SHN, SHN invite les utilisateurs à TOUJOURS demander conseil à un médecin par rapport à leurs situations et habitudes individuelles. SHN NE VEUT PAS REMPLACER LES MÉDECINS OU LES CONSEILS MÉDICAUX. Les contenus du Site, qu'ils soient fournis par SHN ou par des utilisateurs, ne sont pas destinés à compléter, et encore moins à remplacer, les informations ou conseils fournis par les médecins. En acceptant ces Conditions Générales, l'utilisateur confirme qu'il est seul responsable de sa santé et de ses habitudes.

1.3 Si nécessaire, SHN peut compléter ces Conditions Générales ou y renoncer par le biais de Conditions Particulières spécifiques qui seront proposées à l'utilisateur au moment de la demande de certains services et / ou de l'utilisation de certains contenus. En cas de contraste entre les Conditions Générales et les Conditions Particulières, ces dernières prévaudront. Il reste entendu que les présentes Conditions Générales n'obligent en aucune manière SHN à fournir à l'utilisateur tous les services et / ou contenus auxquels elles se réfèrent, sauf dans la mesure expressément prévue par des Conditions Particulières.

1.4 Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment. Dans ce cas, l'utilisateur sera averti par e-mail ou via des communications spécifiques publiées sur le Site. Ces modifications seront considérées comme acceptées par l'utilisateur s'il continue à utiliser le service et / ou à accéder au contenu ou s'il ne se retire pas du Contrat dans les 15 (quinze) jours à compter de la communication du changement.

1.5 En acceptant ces Conditions Générales, l'utilisateur déclare avoir atteint l'âge de dix-huit ans.

2. Informations d’enregistrement et d’accès

2.1 Pour accéder au contenu et / ou utiliser les services, il peut être nécessaire de remplir des formulaires d'inscription, de lire et d'accepter les Conditions Générales et / ou les Conditions Particulières ou, le cas échéant, d'approuver spécifiquement certaines clauses du contrat.

2.2 Sauf disposition contraire, les Conditions Générales entreront en vigueur à partir du moment où l'utilisateur accède pour la première fois au Site ou à partir du moment où l'utilisateur commence à utiliser les services ou à accéder au contenu et - à l'exception de tout changement approuvé par l'utilisateur conformément aux dispositions de la section 1.2 ci-dessus - restera valable aussi longtemps que l'utilisateur continuera à accéder au site.

2.3 L'utilisateur reconnaît qu'il sera identifié comme propriétaire de ses droits et devoirs - en ce qui concerne tous les services - exclusivement sur la base de l'identité numérique qui lui est attribuée et représentée par les identifiants (par ex. , email et mot de passe) fournis et / ou choisis par l'utilisateur. L'utilisateur s'engage donc à conserver ces identifiants et à signaler immédiatement toute perte de contrôle sur ceux-ci à l'adresse [email protected] et mettre en œuvre la procédure de réinitialisation du mot de passe disponible sur le Site, en prenant note du fait qu'en l'absence d'une telle notification et jusqu'à l'achèvement de cette procédure, il / elle sera responsable de toutes les actions effectuées à l'aide de ces identifiants (par exemple, demande d'un service, etc.) et ne peut contester une telle utilisation.

2.4 SHN fera tous les efforts raisonnables pour garantir à l'utilisateur un accès continu et ininterrompu au Site mais ne pourra être tenu pour responsable si un ou plusieurs des services fournis ou contenus mis gratuitement à la disposition de l'utilisateur se trouvent temporairement inaccessibles. Pour tout service ou contenu payant, les conditions et niveaux de service, s'ils sont différents, seront régis par les conditions particulières qui leur sont applicables.

3. Conditions d'utilisation et description des services

3.1 Les services régis par les Conditions Générales peuvent être, à la demande de l'utilisateur, ceux brièvement décrits ci-dessous ou d'autres complémentaires:

(A) Inspirations: accès à une archive d'articles liés aux bases de la maison intelligente (section fondations), aux expériences de croissance personnelle partagées par les individus (section histoires) et aux nouvelles récentes dans les domaines de la technologie, de l'environnement et de la santé (section actualités) . Ce service est fourni gratuitement.

(B) Produits: accédez à une liste restreinte de produits intelligents avec des descriptions, des fonctionnalités clés et des offres tierces. Ce service est fourni gratuitement.

(C) Besoins: accès à des guides sur la manière d'améliorer des domaines spécifiques de la vie quotidienne (Besoins). Ce service est fourni gratuitement pour un Besoin défini par SHN après inscription au Plan d'Abonnement gratuit «TRY». Pour l'accès à d'autres besoins, des conditions spéciales s'appliqueront.

(D) Pathfinders: accès à des guides sur les éléments à prendre en compte lors de l'achat d'articles d'une famille de produits spécifique. Ce service est fourni gratuitement pour un Pathfinder défini par SHN après inscription au plan d'abonnement gratuit «TRY». Pour l'accès à d'autres Pathfinders, des conditions spéciales s'appliqueront.

(E) Comparateur: accès à un comparateur de produits. Ce service est fourni gratuitement pour les produits sélectionnés par SHN après inscription au Plan d'Abonnement gratuit «TRY». Pour l'accès à la comparaison d'autres produits, des conditions particulières s'appliqueront.

(F) Promotions et cadeaux: les utilisateurs enregistrés peuvent gagner des points Smart Home Need («SHNP») et les échanger contre des coupons de réduction («bons de réduction»). Les SHNP peuvent être gagnés en invitant des amis à rejoindre le site ou en offrant un plan d'abonnement. Les SHNP expirent sur une base annuelle, le 23 mai de chaque année. Les bons de réduction sont valables pour l'achat ou la mise à niveau du plan d'abonnement d'un SHN. Les coupons sont non personnels, non cumulatifs et expirent un an après leur réception. Tous les termes applicables sont décrits dans le FAQs. Les utilisateurs enregistrés peuvent également faire des cadeaux Smart Home Need («SHNG») en offrant un plan d'abonnement payant. Les SHNG expirent un an après leur achat. Une fois activé par le récepteur, un abonnement d'un an à SHN commencera. Tous les termes applicables sont décrits dans le FAQs. D'autres promotions et / ou initiatives peuvent être promues via le Site, de la manière et dans les conditions prévues, de temps à autre, par les conditions applicables.

4. Droits de propriété intellectuelle

4.1 Dans le cadre des services et contenus mis à disposition sur le Site, des marques, produits ou contenus tiers peuvent être mentionnés ou représentés. Ces marques, produits ou contenus sont et resteront la propriété exclusive de leurs propriétaires respectifs.

4.2 Sauf indication contraire dans les présentes et / ou sur le Site, SHN est propriétaire des marques de SHN, ainsi que des services et / ou contenus publiés sur le Site (par exemple les textes, dessins, etc.) et de tous les droits de propriété intellectuelle. Il est expressément interdit à l'utilisateur de reproduire, copier, publier ou exploiter commercialement ces services et contenus qui ne peuvent être utilisés qu'à des fins personnelles privées. En particulier et sans limitation, l'utilisateur n'est pas autorisé à (a) copier, modifier, adapter, traduire ou créer des œuvres dérivées basées sur le site ou tout service ou contenu de celui-ci; (b) effectuer toute opération d'ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter autrement de découvrir le code source du Site ou une partie de celui-ci; (c) supprimer, contourner, désactiver, endommager ou autrement interférer avec les fonctionnalités liées à la sécurité du site, les fonctionnalités qui empêchent ou restreignent l'utilisation ou la copie de tout contenu accessible via le site.

5. Clause de non-responsabilité et contenu publicitaire

5.1 Étant donné que le site et les services ou contenus numériques associés (y compris toute information publiée concernant des produits tiers) sont fournis à des fins d'information générale et de discussion, ils ne sont pas destinés à répondre aux exigences particulières d'un utilisateur. Les services ou contenus publiés sur le site ne constituent aucune forme de conseil, recommandation, représentation ou approbation par SHN. Malgré le professionnalisme avec lequel SHN s'occupe de la rédaction et de la mise à jour de son contenu, il est possible qu'ils contiennent des erreurs ou ne soient pas mis à jour. Le site n'est pas destiné à être et ne doit pas être invoqué par les utilisateurs pour prendre (ou s'abstenir de prendre) des décisions d'achat, de vente ou d'autres décisions spécifiques. Tous les accords, transactions ou autres arrangements conclus entre un utilisateur et un tiers nommé (ou lié à) le site sont à la seule responsabilité de l'utilisateur et à ses propres risques.

5.2 Le Site peut également afficher des publicités de tiers, également sous la forme d'affiliations marketing (ci-après également «Annonces»). Ces publicités seront rendues visuellement reconnaissables à partir des services et contenus du site, comme l'exige la loi applicable. SHN ne fait aucune représentation concernant le contenu de tout message publicitaire de ces tiers. La visibilité d'une Publicité sur le Site ne signifie pas que SHN accepte toute responsabilité pour le contenu de ces messages publicitaires, donc SHN décline toute responsabilité en conséquence dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable.

6. Liens vers des sites Web tiers

Le site peut contenir des liens vers d'autres sites Web et vers du contenu de sites Web sur ces autres sites Web. SHN ne gère pas ces sites Web liés et n'est pas responsable du fonctionnement ou du contenu du site Web sur tout site via lequel l'utilisateur peut accéder via le site. L'utilisateur doit lire toutes les mentions légales sur chaque site Web lié avant de l'utiliser. SHN n'assume aucune responsabilité pour toute perte ou dommage en ce qui concerne ce site Web ou tout autre site Web et décline donc toute responsabilité en conséquence dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable.

7. Données personnelles

L'utilisateur s'engage à communiquer de temps à autre les données personnelles nécessaires à l'enregistrement, à l'accès ou à l'utilisation des contenus et services sous une forme correcte et véridique. Les données personnelles acquises par SHN seront traitées conformément à la politique de confidentialité.

8. Contenu utilisateur

Dans le cas où l'utilisateur est autorisé à télécharger ou à soumettre tout contenu pour publication dans toutes les zones du site, l'utilisateur accepte et déclare qu'il a créé ce contenu, ou a reçu la permission ou est autorisé par le propriétaire de toute partie du contenu à le soumettre au site.

L'utilisateur garantit qu'un tel contenu (i) ne viole aucun brevet, marque de commerce, secret commercial, droit d'auteur ou autre droit intellectuel, de propriété ou de confidentialité de toute partie ou individu; (ii) n'est pas obscène, menaçant, harcelant, calomnieux, trompeur, frauduleux, envahissant la vie privée d'autrui, offensant, diffamatoire envers toute personne ou illégal.

Si l'utilisateur ou le propriétaire du contenu détient toujours les droits d'auteur sur le contenu, en soumettant le contenu à SHN, l'utilisateur accorde une licence mondiale inconditionnelle, irrévocable, non exclusive, sans redevance, entièrement transférable et perpétuelle pour utiliser, publier et / ou transmettre et autoriser des tiers à utiliser, publier et / ou transmettre un tel contenu sur le site.

9. Dons

SHN est fier d'être une plateforme indépendante d'examen et d'information. La contribution de chaque utilisateur, qu'elle soit petite ou grande, est donc précieuse pour SHN car elle contribue à rendre possible l'indépendance éditoriale de SHN. Pour les utilisateurs qui souhaitent soutenir avec un don gratuit, des instructions sont disponibles dans le Des dons zone du site.

10. Loi applicable

Ces conditions générales sont régies par la loi italienne.

CONDITIONS PARTICULIÈRES POUR LES SERVICES PAYANTS

1. Définitions

1.1 SHN ou fournisseur: Smart Home Need Srl, avec siège social à Corso Milano 23, 20900 Monza, Italie, n ° TVA. IT11154690967, REA no. 2582731 - courriel [email protected].

Utilisateur: la personne qui achète un ou plusieurs services payants fournis par SHN.

Un service: l'un des Services fournis par SHN via le Site, à la demande de l'Utilisateur, parmi ceux listés ci-dessous:

1. Apprendre: incluez les services gratuits spécifiés dans les Conditions Générales avec les intégrations suivantes:

(C) Besoins: accès à des guides sur la manière d'améliorer des domaines spécifiques de la vie quotidienne (Besoins). En plus du Besoin accessible lors de l'inscription au Plan d'Abonnement gratuit «TRY», l'Utilisateur aura accès à un Besoin sélectionné lors du processus de paiement.

(D) Pathfinders: accès à des guides sur les éléments à prendre en compte lors de l'achat d'articles d'une famille de produits spécifique. En plus du Pathfinder accessible lors de l'inscription au Plan d'Abonnement gratuit «TRY», l'Utilisateur aura accès aux Pathfinders liés au Besoin acheté.

(E) Comparateur: accès à un comparateur de produits. En plus de comparer les produits accessibles lors de son inscription au Plan d'Abonnement gratuit «TRY», l'Utilisateur pourra comparer les produits liés au Besoin acheté.

2. S'épanouir: inclure les services gratuits spécifiés dans les Conditions Générales avec les intégrations suivantes:

(E) Comparateur: accès à un comparateur de produits. En plus de comparer les produits accessibles lors de l'inscription au Plan d'Abonnement gratuit «TRY», l'Utilisateur pourra comparer tous les produits.

Offre: le document ou la communication électronique - éventuellement publié en ligne - contenant l'indication du prix et toutes autres conditions économiques applicables au Service pour toute sa durée ou pour une partie de celle-ci.

1.2 Les termes définis au singulier ont la même signification au pluriel et vice versa.

2. Champ d'application des conditions particulières

Ces Conditions Particulières régissent la fourniture de Services payants. Ces conditions complètent les conditions générales d'utilisation des services fournis par SHN. Les services sont donc soumis à la fois aux présentes conditions particulières et aux conditions générales.

3. Objet du contrat

3.1 SHN permet à l'Utilisateur d'accéder au contenu spécifié pour chaque Service par abonnement.

3.2 Le Service prévoit également l'envoi d'une ou plusieurs newsletters à l'Utilisateur, sans préjudice du droit de l'Utilisateur de ne plus en recevoir une ou plusieurs à tout moment, en continuant à utiliser le Service.

3.3 Le Service peut être acheté via le Site tel que défini dans les Conditions Générales. Les coûts des équipements et appareils nécessaires à l'utilisation du Service sont à la charge exclusive de l'Utilisateur.

3.4 La relation économique et de facturation sera entre l'Utilisateur et SHN, bien que SHN puisse faire appel à un contractant tiers pour le paiement, conformément aux termes et conditions qui seront fournis par ce dernier de temps à autre.

4. Acceptation du contrat

4.1 La demande d'achat d'un Service par l'Utilisateur équivaut à une proposition. La proposition de l'Utilisateur sera considérée comme acceptée, et donc le contrat accepté, au moment de l'activation du Service par SHN.

4.2 SHN confirmera à l'Utilisateur que le Service a été activé par communication électronique par e-mail ou par tout autre canal disponible via l'appareil utilisé pour l'acceptation du contrat ou l'utilisation du Service.

4.3 En demandant l'activation du Service, l'Utilisateur déclare avoir lu et accepté le contenu de l'Offre, ainsi que les Conditions Générales et Particulières applicables au Service.

5. Examen

5.1 Pour utiliser le Service, l'Utilisateur est tenu de payer à SHN les frais spécifiés dans l'Offre choisie par l'Utilisateur. Les frais incluent toujours la TVA, sauf indication contraire.

5.2 Le premier paiement aura lieu lors de l'activation du Service - sauf indication contraire dans l'Offre - tandis que les suivants seront dus lors du renouvellement de l'Offre à laquelle l'Utilisateur s'est inscrit et a déjà payé.

5.3 Les frais dus par l'Utilisateur ne comprennent pas les frais liés à la connexion Internet nécessaire à l'utilisation du Service fourni par SHN. Ces frais sont à la charge de l'Utilisateur et peuvent varier en fonction des tarifs appliqués par l'opérateur Internet choisi par le même Utilisateur.

5.4 Le paiement peut être effectué par l'une des méthodes indiquées par SHN lorsque l'utilisateur demande le service. Les modalités sont indiquées dans l'offre et incluent le paiement par carte bancaire. En fonction de l'instrument de paiement choisi, l'Utilisateur s'engage à mettre en œuvre tout ce qui est nécessaire pour assurer la bonne exécution du paiement.

6. Suspension et résiliation du service

6.1 En cas d'échec du paiement des sommes dues à SHN, SHN se réserve le droit de suspendre temporairement la fourniture du Service jusqu'au moment du paiement effectif.

6.2 Il est entendu que SHN pourra toujours suspendre et / ou résilier définitivement la fourniture du Service si l'Utilisateur enfreint une ou plusieurs des dispositions contenues dans les Conditions Générales ou Particulières, sans préjudice du droit de réclamer des dommages et intérêts. .

6.3 En cas de suspension ou de résiliation de la fourniture du Service pour des raisons imputables à l'Utilisateur, ce dernier n'aura droit à aucun remboursement pour la partie du Service non encore utilisée.

7. Durée, renouvellement et désactivation du service

7.1 L'activation du Service est prévue pour la période de temps indiquée dans l'offre applicable (par exemple un an). Une fois que l'utilisateur a activé un service, le contrat sera renouvelé automatiquement pour la période applicable (par exemple, d'une année à l'autre), sauf si l'utilisateur notifie l'annulation spécifique à SHN avant l'expiration du contrat. SHN enverra un e-mail afin d'informer l'Utilisateur à l'avance de l'opération du renouvellement automatique conformément aux dispositions des présentes Conditions Particulières afin que l'Utilisateur puisse décider de continuer ou non le Service. Le renouvellement automatique peut être désactivé à tout moment par l'utilisateur à partir de son compte personnel. SHN informera l'utilisateur à l'avance de tout changement de prix qui sera appliqué après le renouvellement. SHN se réserve le droit de facturer les frais avec le même mode de paiement utilisé précédemment.

7.2 L'utilisateur aura le droit de désactiver le service à tout moment. Pour désactiver le Service et pour plus d'informations à son sujet, l'Utilisateur peut contacter le support client de SHN au [email protected] ou accédez à la section Profil utilisateur de son compte. Il est entendu que la désactivation prendra effet à compter de la fin de la période de paiement en cours sur la base de l'Offre applicable avec pour conséquence que les sommes dues pour cette période ne pourront être remboursées.

8. Aucun droit de rétractation

8.1 AS SHN OFFRE DES SERVICES NUMÉRIQUES ET / OU DES CONTENUS VIA DES MÉDIAS INCORPORELS, EN SAISISSANT LES CONDITIONS PARTICULIÈRES, L'UTILISATEUR CONSENTE EXPRESSÉMENT ET RECONNAÎT QU'IL / ELLE PERDIT SON DROIT DE RETRAIT LORSQU'IL A COMMENCÉ À VOIR OU AFFICHER LES SERVICES ACHETÉS.

9. Clause de non-responsabilité

9.1 Malgré le professionnalisme avec lequel SHN s'occupe de la rédaction et de la mise à jour de son contenu, il est possible qu'ils contiennent des erreurs ou ne soient pas mis à jour. Par conséquent, l'Utilisateur est seul responsable de toute activité entreprise sur la base des données, informations, actualités et contenus fournis par SHN.

9.2 Au cours de la relation, SHN se réserve le droit de procéder à des interventions de maintenance visant à corriger et / ou améliorer la performance de ses Services. Dans ces cas, l'Utilisateur sera informé de la date et de la durée des interventions.

9.3 SHN pourra mettre à jour les applications par lesquelles utilisent le Service afin d'introduire de nouvelles fonctionnalités et / ou corriger d'éventuels bugs, défauts ou erreurs de programmation. L'Utilisateur s'engage à vérifier périodiquement la diffusion des mises à jour des applications précitées par SHN et à les installer.

9.4 SHN ne sera pas responsable de l'indisponibilité du contenu imputable à des défauts ou des dysfonctionnements d'Internet ou à des événements échappant à son contrôle raisonnable.

9.5 Pour toute réclamation concernant le fonctionnement du Service, l'Utilisateur peut contacter SHN à l'adresse suivante: [email protected]. Dans le cas où l'Utilisateur n'est pas satisfait de la solution proposée, toujours afin de trouver une solution amiable, l'Utilisateur peut accéder au site web http://ec.europa.eu/odr, qui est disponible dans n'importe quelle langue de l'Union européenne.

10. Mesures de sécurité pour protéger le contenu

10.1 Sans préjudice des dispositions de l'article 7 des Conditions Générales, les contenus fournis par SHN pourront être protégés par des mesures de sécurité électroniques spécifiques visant à garantir leur utilisation dans les limites et selon les modalités précisées dans les Conditions Générales et Particulières.

10.2 L'Utilisateur s'engage à ne pas supprimer, désactiver, altérer, altérer et à ne pas effectuer toute autre activité visant à interférer avec le bon fonctionnement des mesures appliquées par SHN pour protéger son contenu.

10.3 La violation des dispositions ci-dessus donnera à SHN le droit de résilier immédiatement le contrat, sans préjudice, dans tous les cas, du droit de réclamer une indemnisation pour le dommage subi.

11. Loi applicable et juridiction

Ces conditions particulières sont régies par la loi italienne. Pour tout litige lié à leur interprétation, exécution ou résiliation, les tribunaux du lieu de résidence ou de domicile de l'Utilisateur, s'il est consommateur et s'il se trouve en Europe, seront compétents conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs (en Italie, le décret législatif 206 / 2005 - Code de la consommation).