RÉPONSES À VOS QUESTIONS!

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1. À PROPOS DE NOUS

Smart Home Need suggère des habitudes significatives et une technologie de maison intelligente pour répondre à vos besoins et ainsi améliorer votre bien-être. Nous croyons que les maisons ne sont pas seulement les endroits où nous mangeons et dormons, mais les environnements dans lesquels nous jouons, apprenons, socialisons et grandissons, devenant ainsi un aspect fondamental pour le développement sain des êtres humains. Nous proposons un ensemble d'inspirations, de propositions et d'informations à propos des produits pour une maison intelligente afin de guider les gens vers la création de maisons intelligentes significatives, la réalisation de leur plein potentiel et le respect de l'environnement.

Smart Home Need poursuit quatre objectifs principaux :

1. Nous vous aidons à vous épanouir. Le bien-être commence de l'intérieur, nous vous accompagnons dans l'identification de vos besoins. Nous vous aidons à prendre conscience de comment leur satisfaction a un effet sur votre bien-être et enfin, nous vous proposons des actions et des solutions pour intervenir sur vos besoins.

2. Nous vous faisons gagner du temps. Le temps n'a pas de prix, alors nous faisons des recherches pour vous. Nous sélectionnons les meilleurs appareils pour la meilleure maison intelligente du marché, les classons par des catégories de produits cohérentes et facilitons la compréhension de leurs fonctionnalités.

3. Nous vous laissons vous concentrer. Nous vivons dans un monde bruyant, nous ne vous fournissons donc que des informations pertinentes. Nous présélectionnons le contenu, supprimons les bavardages et utilisons un style de communication minimaliste pour réduire la complexité et les prises de tête.

4. Nous vous aidons à décider. Les décisions ne sont pas faciles, nous vous aidons donc à comparer les options. Nous structurons l'information des produits et recherchons leurs meilleures offres sur le marché pour vous permettre de prendre des décisions autonomes et sages.

Smart Home Need investit dans la recherche, la structuration et la création de contenu pour vous inspirer et vous apporter le plus de valeur possible. Une partie de notre matériel est accessible gratuitement, tandis que d'autres nécessitent l'achat d'un plan d'abonnement. Notre Inspirations et notre présélection de Produits sont disponibles gratuitement et ne nécessitent aucune inscription. De plus, si vous vous abonnez à l'abonnement «ESSAYEZ», vous bénéficierez d'un accès gratuit au Besoin «Travail à domicile», l'un des ««Guides d'achat»et la possibilité d'utiliser le «Comparateur» pour l'une des familles de produits associées.

Notre réponse serait oui, mais s'il vous plaît, ne prenez pas nos propositions comme le dernier mot: nous ne sommes pas votre médecin ni le fabricant des appareils répertoriés sur notre Produits section. Les raisons pour lesquelles nous pensons que vous pouvez nous faire confiance sont:

1. Nous sommes fiables; nous basons nos recherches et nos contenus sur des sources reconnues auxquelles vous pouvez vous reporter pour plus d'informations.

2. Nous sommes déterminés; nous sommes un groupe d'individus qualifiés qui veulent faire du bien au monde.

3. Nous sommes indépendants; nous ne travaillons pour aucun des fabricants mentionnés sur notre Produits.

Pour soutenir notre travail, nous pouvons gagner une commission sur les achats éligibles à Amazon et à d'autres affiliés.

Cependant, nous ne sommes pas payés par les marques de produits ou les fabricants et nous ne vendons pas de produits de tiers directement sur notre site web car cela pourrait avoir un impact sur notre objectivité et mettre en danger la qualité et la valeur de nos contenus et propositions. Après avoir fait nos recherches, nous pourrions demander des échantillons de produits aux fabricants.

Nous évitons également les publicités sous forme de bannières, de pop-ups et de tout autre type, car nous souhaitons offrir à nos visiteurs et utilisateurs une expérience fluide. 

2. ABONNEMENTS ET FACTURATION

Vous pouvez trouver nos plans d'abonnement «ESSAYEZ», «APPRENEZ» et «ÉPANOUISSEZ»  ici. Sélectionnez celui qui correspond à vos besoins et commencez à créer votre Maison Intelligente Significative avec nous.

Ici vous pouvez trouver ce que chaque plan d'abonnement comprend. En bref : le plan d'abonnement «ESSAYEZ» vous donne accès au Besoin «Travail à domicile», l'un de ses ««Guides d'achat»et leComparateur» pour l'une de ses familles de produits; le plan d'abonnement «APPRENEZ» vous donne accès à un Besoin sélectionné par vos soins + la version complète de «Travail à domicile»; le plan d'abonnement «ÉPANOUISSEZ» vous donne accès à tous les Besoins disponibles + la version complète de «Travail à domicile».

Oui. Une fois inscrit au plan d'abonnement«ESSAYEZ», vous pouvez profiter d'un accès gratuit au Besoin «Travail à domicile», l'un des«Guides d'achat»et la possibilité d'utiliser le «Comparateur» pour l'une des familles de produits associées.

Oui, le plan d'abonnement «APPRENEZ» vous donne accès à un Besoin que vous pouvez sélectionner pendant la procédure d'abonnement et au Besoin «Travail à domicile» dans sa version complète.

Vous pouvez mettre à jour votre plan d'abonnement à partir de l'onglet ABONNEMENT de votre Zone utilisateur.

Vous pouvez annuler votre abonnement depuis l'onglet ABONNEMENT de votre Zone utilisateur.

Nous pouvons créer des réductions pour des occasions spéciales. Lorsque cela se produit, les réductions sont annoncées sur notre Page d'accueil

3. POINTS

Vous pouvez échanger des points Smart Home Need (SHNP) contre des coupons de réduction (DC) valables uniquement pour l'achat de plans d'abonnement «ÉPANOUISSEZ». La valeur de SHNP est la suivante:
- 2 points = 10% DC
- 5 points = 25% DC
- 10 points = 50% DC
- 15 points = 75% DC
- 20 points = 100% DC
Si votre montant de SHNP tombe entre l'un des intervalles ci-dessus, vous pouvez toujours les échanger contre des coupons de réduction. Par exemple, si vous avez douze SHNP, vous pouvez échanger dix points contre un 50% DC pour l'achat d'un plan d'abonnement «ÉPANOUISSEZ» et conserver les deux points restants jusqu'à leur date d'expiration.

Il existe deux façons de gagner des points Smart Home Need (SHNP):

1. Invitant vos amis et votre famille. Lorsque la personne que vous avez invitée rejoint les plans «APPRENEZ» ou «ÉPANOUISSEZ» en utilisant le lien que vous lui avez fourni, vous recevrez deux SHNP.

2. Donnant un plan d'abonnement «APPRENEZ» ou «ÉPANOUISSEZ» à vos amis ou à votre famille. Gagnez deux SHNP en offrant un plan d'abonnement «APPRENEZ» ou cinq SHNP en offrant un plan d'abonnement «ÉPANOUISSEZ».

Toute personne inscrite à Smart Home Need peut gagner des points Smart Home Need (SHNP). Pour commencer à récolter des points, suivez ces deux étapes:

1. Abonnez-vous à n'importe quel plan d'abonnement («ESSAYEZ», «APPRENEZ» ou «ÉPANOUISSEZ»).

2. Invitez vos amis et votre famille (gagnez des SHNP lorsqu'ils s'inscrivent aux plans d'abonnement «APPRENEZ» ou «ÉPANOUISSEZ» en utilisant le lien que vous leur avez fourni) ou effectuez un Cadeau d'un plan d'abonnement «APPRENEZ» ou «ÉPANOUISSEZ».

Vous pouvez voir et échanger vos points Smart Home Need (SHNP) accumulés à partir de l'onglet POINTS de votre Zone utilisateur.

Il n'y a pas un montant maximum de points Smart Home Need (SHNP) à gagner.

Les points Smart Home Need (SHNP) expirent chaque année. Au cours de l'année, vous pouvez accumuler autant de SHNP que vous le souhaitez et les échanger pour obtenir des réductions sur le plan d'abonnement «ÉPANOUISSEZ». Quelques jours avant la date d'expiration (le 23 mai de chaque année), vous recevrez une notification.

Les bons de réduction peuvent être utilisés pour:

1. Abonnez-vous à «ÉPANOUISSEZ» lorsque vous êtes un utilisateur «ESSAYEZ» ou lorsque vous n'êtes pas encore un utilisateur de Smart Home Need.

2. Passez à «ÉPANOUISSEZ» lorsque vous êtes un utilisateur «APPRENEZ».

3. Renouvelez votre abonnement actuel «ÉPANOUISSEZ».

Pour profiter des coupons de réduction, veuillez suivre ces indications:

1. Si vous êtes un utilisateur «ESSAYEZ» ou si vous n'êtes pas encore un utilisateur de Smart Home Need, abonnez-vous à «ÉPANOUISSEZ» et entrez le coupon de réduction sur la passerelle de paiement.

2. Si vous êtes un utilisateur «APPRENEZ», veuillez passer à «ÉPANOUISSEZ» à partir de l'onglet ABONNEMENT de votre Zone utilisateur et entrez le coupon de réduction à la passerelle de paiement.

3. Si vous êtes un utilisateur «ÉPANOUISSEZ», veuillez vous désinscrire de l'onglet ABONNEMENT de votre Zone utilisateur et inscrivez-vous à nouveau sur un nouvel abonnement «ÉPANOUISSEZ» en insérant le coupon de réduction à la passerelle de paiement. Lors de votre inscription, utilisez la même adresse e-mail afin que nous puissions associer vos informations de compte et vos points Smart Home Need.

Les bons de réduction ne sont pas cumulables et vous pouvez donc en utiliser un chaque fois. Si vous avez plus d'un coupon de réduction, vous pouvez utiliser celui que vous préférez.

Les coupons de réduction expirent un an après la réception.

Oui, vous pouvez. Les bons de réduction ne sont pas personnels, ce qui signifie qu'une fois que vous avez échangé vos points Smart Home Need (SHNP) contre des bons de réduction, vous pouvez les partager avec qui vous souhaitez.

4. CADEAUX

Les cadeaux Smart Home Need (SHNG) sont un moyen de partager votre amour avec un ami ou un membre de votre famille. Lorsque vous donnez Smart Home Need, vous partagez votre volonté de vous concentrer sur ce qui est important: la santé et le bien-être de vos proches, en commençant par la maison.

Pour donner Smart Home Need, suivez ces deux étapes:

1. Abonnez-vous à n'importe quel plan d'abonnement («ESSAYEZ», «APPRENEZ» ou «ÉPANOUISSEZ»).

2. Faites un Cadeau d'un plan d'abonnement «APPRENEZ» ou «ÉPANOUISSEZ».

Les cadeaux Smart Home Need (SHNG) expirent un an après leur achat. Lorsqu'il est activé par le récepteur, l'abonnement d'un an chez Smart Home Need démarre.

Lorsque vous offrez un plan d'abonnement «APPRENEZ», vous gagnerez deux points Smart Home Need (SHNP), et lorsque vous offrez un plan d'abonnement «ÉPANOUISSEZ», vous recevrez cinq points Smart Home Need (SHNP).

5. INVITEZ

Pour inviter vos amis ou votre famille à rejoindre Smart Home Need, suivez ces deux étapes:

1. Abonnez-vous à n'importe quel plan d'abonnement («ESSAYEZ», «APPRENEZ» ou «ÉPANOUISSEZ»).

2. Invitez vos amis et votre famille.

Oui, lorsque les personnes invitées à s'inscrivent sur les plans d'abonnement «APPRENEZ» ou «ÉPANOUISSEZ» en utilisant le lien que vous leur avez fourni, vous gagnerez deux points Smart Home Need (SHNP).

6. COMPTE

Sous l'onglet PROFIL de votre Zone utilisateur, vous pourrez modifier toutes les informations de votre compte telles que l'adresse e-mail et le mot de passe.

Vous pouvez supprimer votre compte depuis l'onglet PROFIL de votre Zone utilisateur.

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